以下な事項をよくお読みになって
御理解して頂けた方のみ御利用願います。

本ショップを御利用するにはこちらの本規約に同意
して頂く必要がございます。

【重要】
「購入者様自動メールを御確認お願い致します」
noreply@thebase.in より自動メールが送信されます。
支払い情報を記載したメール(購入完了メール)
が届かないという連絡があった場合、
迷惑メールフォルダ等を御確認頂きますようお願い致します。
＊自動配信メールが届くまでお時間が掛かる場合がございます。

また、購入者様が携帯電話のメールアドレスを御利用の場合、迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。

noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定して頂くようお願い致します。

尚、自動送信メールは再送信することが出来ません。

＊受信許可設定の方法は各種キャリアの設定方法を御確認願います。

【商品について】
画像はサンプル画像を使用している場合もございます。モニターの状況によっては色の見え方やイメージの相違が出る場合もございますがそれらの理由での返品は承っておりませんので御了承願います。

あくまで1点1点全てハンドメイドにて製作した商品となります。イメージ画像やサイズの僅かな違い、ドライフラワーの形状の僅かな違いはそれぞれの個性と御理解御了承頂ける方のみ御利用願います。
また、梱包には細心の注意を払っておりますが、特にドライフラワーの場合はほんの僅かな接触でも僅かな花びらや葉っぱの欠落が起きかねません。
弊社と致しましては検品も徹底しておりますので配送後の損傷に関しましては責任を負いかねます。
御理解御了承頂ける方のみ御利用願います。
完璧を求められる方の御利用はお控え下さい。

【発送について】
各商品に設定されている送料が別途掛かります。

基本的には定形外郵便、ゆうパック、にて発送させて頂きます。

郵便事故などによる責任は負いかねますので御了承願います。

【発送時期について】
御入金確認後
土日祝日を除いた5日以内に発送させて頂きます。
土日祝日は基本発送致しかねます。

オーダーメイド商品や御予約商品に関しましては多少発送までお時間を頂きます。御理解下さい。

【お支払いについて】
クレジットカード決済
コンビニ先払い決済
銀行振込決済
キャリア決済

が御利用頂けます。

御注文後5日以内にお支払い願います。
期限が過ぎますと自動的にキャンセルさせて頂きます。

【返品、交換、キャンセルについて】
カラー間違い、イメージ違いなどによるお客様のご都合による返品、交換は致しておりません。

商品に明らかなる欠陥がある場合を除き、返品、交換、キャンセルには応じられません。

不良品への対応は返金ではなく交換対応となります。(その際の商品の種類やカラーの変更は出来ないものとなります。)

商品に在庫がなかったり製作に時間が掛かる場合に限り返金対応とさせて頂きます。

万が一不良品があった場合の返品に致しましては、未使用である事を条件に対応致しますので商品到着後欠陥がないか御確認願います。
こちらも出荷前に商品の画像を何枚か保存しておりますので欠陥があった場合は画像等を送って頂き、確認が取れ次第、商品到着後7日以内に御連絡頂いたもののみ御対応させて頂きます。御了承下さい。

また、御注文確定後のキャンセルは致しかねます。
御了承下さい。

【注意事項】
領収書の御入用の場合は発送方法が変わります。
その際は別途送料を御負担頂きます。

お客様の不備(住所等間違い、受け取り期限切れなど)による再発送に関しましては送料をお支払い頂いた上での再発送となります。御理解のほど宜しくお願い致します。

カートキープ機能はございません。
確定までは御購入頂けておりませんので御登録中に売り切れになる場合もございますので御了承下さい。


その他、お問い合わせに関しましてはメールにてお願い致します。


気に入って頂ける商品が見つかりますように